Service Creatio, enterprise edition
PDF
Это документация Creatio версии 7.9.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Аналитика раздела [Проблемы]

Представление Аналитика содержит сводные данные по информации раздела: графики, расчетные показатели, рейтинговые списки и отчеты.

На заметку

Работа с аналитикой и ее настройка рассмотрены в отдельных главах.

Вкладка [Аналитика по открытым проблемам]

Характеризует текущий срез проблем по типу, связанным сервисам, динамике регистрации и закрытия.

По сервисам

Диаграмма, отображающая распределение количества открытых проблем по сервисам, по которым они зарегистрированы.

По типам

Диаграмма, отображающая распределение количества открытых проблем по типам.

По обращениям

Диаграмма, указывающая на открытые проблемы, с которыми связано максимальное количество обращений.

Динамика регистрации и закрытия проблем за текущий квартал

Диаграмма, отображающая количество новых и количество закрытых проблем, сгруппированное по месяцам. График количества новых проблем учитывает проблемы, зарегистрированные в текущем квартале. График закрытых проблем учитывает проблемы, которые были закрыты в текущем квартале.

Смотрите также

Аналитика раздела

Настройка аналитики

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?